De nombreuses démarches du quotidien se font désormais en ligne et certaines n’ont plus d’alternative papier ou physique (les demandes de carte grise par exemple). Si comme un tiers de la population vous ne vous sentez pas très à l’aise pour utiliser un ordinateur, si vous ne disposez pas de matériel informatique ou numérique, ou que vous rencontrez des difficultés pour réaliser des démarches en ligne, certaines
communes du Grésivaudan vous proposent un service d’accompagnement individuel aux démarches en ligne (et quelques-unes des ateliers d’apprentissage de l’informatique).
Des permanences, la plupart du temps sur rendez-vous, vous permettent d’être accompagné sur ordinateur, tablette ou smartphone par un professionnel qui répondra à vos questions et vous guidera pour réaliser vos démarches en ligne sereinement et en autonomie. Vous pouvez également amener votre propre matériel si vous souhaitez être aidé sur celui-ci.
L’aide apportée peut concerner les démarches administratives numériques (CAF, déclaration d’impôts, Sécurité sociale, demandes en Préfecture, dossier d’entrée en EHPAD, Pôle Emploi…), ou être étendue à d’autres demandes (utiliser un logiciel, envoyer un mail avec pièce jointe, ranger ses dossiers, rédiger un CV avec un traitement de texte, scanner un document…).
Tout habitant du Grésivaudan, quelle que soit sa commune de résidence, peut demander à bénéficier de ce service d’accompagnement numérique auprès d’une commune participante (sous réserve de créneaux disponibles). Les personnes mineures peuvent bénéficier du service avec l’accord écrit du responsable légal.
A ce jour, les communes du Réseau d’inclusion numérique du Grésivaudan proposant un accompagnement sont : Bernin, Saint-Ismier, Le Versoud, Biviers, La Plateau des Petites Roches, Villard-Bonnot, Le Champ-près-Froges, Barraux, Le Cheylas et Allevard.
